Messung und Einteilung von Besuchern einer website

Das Ziel eines jeden Webmasters ist es, die Besucher seiner Webseite zu erhöhen, d.h. die Anzahl der täglichen Besuche. Er benötigt daher Indikatoren die ihm die Messung und Entwicklung des Traffics auf seiner Webseite ermöglichen, man spricht hierbei von « Besuchermessung » oder auch d'« Audiometrie », darüber hinaus will er seine Besucher einstufen, um den Inhalt an die Wünsche seines Publikums anzupassen. un contenu toujours plus proche de l'attente de son public.

Man unterscheidet zwei Typen von Studien  :

• die Studien über den Traffic auf einer Seite (auf englischsite centric », übersetzt « auf der seite zentriert ») ;
• die Studien zur Qualifizierung des Traffics englisch« user centric », übersetzt « Besucherzentriert »), mit Hilfe von Besucherpanels durchgeführt.

Die Besuchermessung und die Qualifizierung des Traffics einer Webseite sind Mittel um die Effizienz Website zu messen und Ihre Qualität dauerhaft zu verbessen.

Wie wird eine Besuchermessung durchgeführt

Es gibt drei Möglichkeiten der Messung des Traffics auf einer Webseite  :

• die Bearbeitung der Journale (Log-Dateien) des Webservers mit Hilfe erstellt. eines speziellen Werkzeuges. Es handelt sich um ein Werkzeug, dass die Analyse der Serveraktivitäten ermöglicht und eine Tabelle mit den wichtigsten Indikatoren des Besuche auf der Website
• Die Entwicklung eines statistischen Systems. Es ist möglich, bei jedem Hochladen Informationen des Besuchers zu speichern, um sie besser zu erforschen. Für Webseiten mit hohen Besucherströmen kann dieses Werkzeug eine große Belastung für den Prozessor sein vor allem für Datenbanksysteme.
• Service zur « Besuchermessung ». Das System besteht darin, auf jede Seite un «nbsp;marker einzufügen » (englisch « tagder der Besuchermessung Platz für eine Datensammlung auf dem server macht. Vorteil dieses Systems ist es die Ressourcen zu schonen, da alle notwendigen Maßnahmen von einem anderen Server aus ergriffen werden. Darüber hinaus entwickelt der Anbieter dieses Dienstes die Entwicklung der Indikatoren und der Tabellen um in permanenter übereinstimmung mit den neuesten Zugangstechniken der Browser azu sein. Allerdings sind die gewonnenen Statistiken nicht immer repräsentativ, da wo &nbso;:
  • manche User den Download abbrechen, bevor der Marker hochgeladen ist  ;
  • die Proxy-Server Probleme beim Laden des Markers haben  ;
  • Die Sicherheit, vor allem die Firewalls , den Informationsstrom blockieren können.

Begrifflichkeiten

Die Begriffe der Statistiken und der Traffic-Indikatoren sind sehr komplex und variieren oft von einem Werkzeug zum andern. Bei vergleichenden Marketingstudien haben Besuchermessungen udn Traffic-Messungen aber erst dann einen Sinn, wenn die verglichenen Begriffe auch die gleichen Werte darstellen(« man kann niht Äpfel mit Birnen vergleichen »). Es ist daher wichtig die Definition jedes Indikators zu kennen.

das vorliegende Dokument hat zum Ziel, den verschiedenen Begriffen der Besuchermessung einen Sinn zu geben. Die meisten der der vorliegenden Definitionen stammen von CESP (Studienzentrum fûr Werbemaßnahmen).

Hits

eine Website kann aus mehreren Dateien bestehen, Bildern oder ein oder mehrerer Seiten, Dateien geschrieben in Javascript, etc. ein « Hits » (auf deutsch « impact web ») entspricht einer vom Browser hochgeladenen Datei. Eine webseite mit drei Bildern entspricht also vier hits.

sichtbare Seite

Man nent « sichtbare Seite » (oder « ins Netz gestellte Seite »)eine Webseite, die nach einer Aktion (typischerweise ein Klick) des Users erfolgreich geladen wurde.

Der Begriff der sichtbaren Seite ist sehr schwammig, da er von der Architektur jeder Internetseite abhängt. Eine Seite mit Rahmen (frames) wird anders als eine einfache Webseite angesehen.

Sitzung

Man nennt  Sitzung » das Zeitintervall eines einzigen Internetbesuches ohne Unterbrechung. Nach 30 Minuten ohne Aktivität giblt sie als inaktiv.

Besuch

Ein Besuch entspricht des Besuches einer Webseite während einer Sitzung, egal wieviele Seiten besucht wurden.

ein Besuch macht nur Sinn, wenn man ihn nach einer bestimmten Zeit (Tag, Woche, Monat) einteilt, man spricht auch von täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Besuchen. Die Anzahl der Besuche zeigt ebenfalls die Anzahl der PCs an, die während dieser ZEit auf die Seite zugegriffen haben.

Besucher / Einzelbesucher

Der Begriff des « Besuchers » ist nach individuellen Gesichtspunkten zu verstehen. Man nennt daher« Anzahl der Besucher » die Anzahl der Individuen, die die Seite in dieser Zeit besucht haben.

Bekanntheitsmessung