Die TCO (Total Cost of Ownership, zu übersetzen mit Gesamtbetriebskosten) stellt die globalen Kosten eines Guts (ein Informatiksysteme zum Beispiel) während seines ganzen Lebenszyklus dar, unter Einbeziehung nicht nur die direkten Kosten (Materialkosten sowie Computer, Netzwerkinfrastruktur usw. oder Software sowie Lizenzkosten), sondern ebenfalls die indirekten Kosten (verdeckte Kosten) sowie die Wartung, die Verwaltung, die Ausbildung der Benutzer und der Administratoren, die Weiterentwicklung, die technische Unterstützung und die wiederkehrenden Kosten (Verbrauchsmaterial, Strom, Miete usw.).
