| Letztee-Business | Front Office und Back Office | NächstIntranet / Extranet |
Die Begriffe Front Office (auf Deutsch « Handel ») und Back Office (« Hinter-Geschäft ») werden verwendet, um die Teile des Unternehmens (oder seines Informationssystems) zu bezeichnen, die einerseits mit dem direkten Kundenkontakt und andererseits mit der unternehmenseigenen Verwaltung zusammenhängen.
Das Front-Office (manchmal auch als Front line bezeichnet) ist der vordere Teil des Unternehmens, der für die Kunden sichtbar ist.
Das Back Office hingegen bezeichnet alle Teile des Informationssystems auf die der Endnutzer keinen Zugriff hat. Es handelt sich also um alle internen Unternehmensprozesse (Produktion, Logistik, Lager, Verkauf, Buchhaltung, Verwaltung der Human Resources,...).
Tatsächlich sind Front- und Back-Office nicht vollständig voneinander abgegrenzt, da die Teams,
die für die Kundenbeziehungen zuständig sind, ein Minimum an Informationen über die Erstellungsprozesse von Produkten oder
Diensten im Unternehmen benötigen. Andererseits müssen die für die Produktkonzeption zuständigen Bereiche auf dem
Laufenden gehalten werden, was Probleme betrifft, die bei Nutzern auftreten, oder auch ihrer Bedürfnisse, damit diese in
einen Zyklus derkontinuierlichen Verbesserung eingebracht werden können.
Letzte Änderung am Montag 4 Mai 2009 à 15:00:01.
3com officeconnect dual speed switch 8 port Aastra office 45 anrufbeantworter Am2nf6g-vsta front side bus Back-ups rs 1500 bedienungsanleitung download Ednet mouse driver office Ednet slim office anleitung General office pda Handbuch hp officejet pro 8500 Hp officejet 6500 handbuch Hp officejet j4580 bedienungsanleitung Hp officejet t series protokoll Kostenlose software office word 2003 Microsoft office 2008 german torrent Office professional 2007 d v2007 edu cd Open office firmenverwaltung Small business office 2003 beinhaltet welche programme Smart office ps281 unter windows 7 Textverarbeitung in polnisch für office mac