ERP (auf EnglischEnterprise Resource Planning), auch alsIntegrierte Verwaltungs-Softwarpakete bezeichnet PGI, sind Anwendungen, deren Zweck darin besteht, die gesamten Aktivitäten eines Unternehmens zu koordinieren (sogenannte vertikale Aktivitäten wie Produktion, Beschaffung, oder horizontale, wie das Marketing, Verkauf, Verwaltung der Human Resources, etc.), und zwar um ein gemeinsamesInformationssystemherum.
Integrierte Verwaltungs-Softwarpakete bieten meist Groupware und Workflow-Tools, um den übergreifenden Charakter und die Zirkulation von Informationen zwischen unterschiedlichen Diensten des Unternehmens zu gewährleisten.
Der Begriff "ERP" entstand aus dem Namen der MethodeMRP (Manufacturing Resource Planning), die seit den 70er Jahren zur Verwaltung und Planung der industriellen Produktion genutzt wird.
Ein ERP ist mehr als nur eine einfache Software, sondern ein wirkliches Projekt, das die vollständige Integration eines Software-Tools und einer speziellen Struktur in einem Unternehmentants verlangt, und daher mit erheblichen Kosten verbunden ist. Andererseits bringt dessen Einsatz auch bedeutende Änderungen in der Arbeitsweise eines Großteils der Angestellten mit sich. So geht man davon aus, dass die Kosten der Software lediglich 20% der Gesamtkosten des Einsatzes eines solchen Systems darstellen.
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